AGB

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und für Bestellungen, die Kunden über die Website aufgeben.

Sie gelten für Bestellungen innerhalb Deutschlands und beziehen sich auf Gartenmöbel und verwandte Produkte, insbesondere Sonnenliegen, Gartensofas, Gartenstühle und Gartentische.

Die Website richtet sich an Verbraucher und Kunden im Liefergebiet Deutschland.

Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, Datenschutzrechte sowie gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

Maßgeblich sind die Informationen, die dem Kunden im Bestellprozess, auf Produktseiten sowie in den jeweils bereitgestellten rechtlichen Hinweisen angezeigt werden.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist der Betreiber der Website.

Die Kontaktangaben befinden sich im Kontaktbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kunden können den Kundenservice bei Fragen zu Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung, Zustellung, Stornierung, Widerruf, Rückgabe, Rücksendung, Rückerstattung oder gesetzlichen Mängelrechten kontaktieren.

Für eine sorgfältige Bearbeitung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer, der Name, die E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens angegeben werden.

3. Produkte und Produktinformationen

Die Website stellt Informationen zu Gartenmöbeln und verwandten Produkten bereit.

Produktabbildungen, Maße, Farben, Materialien und Beschreibungen dienen der sachlichen Darstellung der angebotenen Ware.

Kunden sollten vor Aufgabe der Bestellung die Produktbeschreibung, Maße, Materialien, Farben, Lieferhinweise und sonstigen Produktinformationen sorgfältig prüfen.

Maßabweichungen können in geringem Umfang vorkommen, soweit sie produktions- oder materialbedingt sind.

Farbabweichungen können abhängig von Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder Materialbeschaffenheit vorkommen.

Soweit die Ware nicht der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entspricht, bleiben gesetzliche Mängelrechte unberührt.

Hinweise zu Maßen, Farben, Materialien, Verpackung, Versand oder Lieferung beschränken keine gesetzlichen Rechte des Kunden.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Kunden können Produkte über die Website auswählen und in den Warenkorb legen.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden ihre Angaben in der Regel prüfen und anpassen.

Dazu gehören insbesondere Produktangaben, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kontaktinformationen, Zahlungsart, Versandkosten und Gesamtbetrag.

Durch Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde eine Bestellung über die ausgewählten Waren ab.

Der Vertragsschluss richtet sich nach den Angaben im Bestellprozess und den anschließend übermittelten Bestellinformationen.

Nach Aufgabe der Bestellung kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden.

Die Bestellbestätigung informiert über den Eingang der Bestellung und die wesentlichen Bestelldaten.

Soweit eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.

5. Preise, Versandkosten und Zahlung

Die im Bestellprozess angezeigten Preise richten sich nach den jeweiligen Produkt- und Checkout-Angaben.

Für Bestellungen unter 200,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet.

Ab einem Bestellwert von 200,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Angaben zu Produktpreis, Versandkosten, Zahlungsart und Gesamtbetrag.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlungsarten dürfen nur genutzt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich angeboten werden.

Soweit im Checkout tatsächlich verfügbar, können folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Visa

Mastercard

American Express

Diners Club

JCB

Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden.

6. Bearbeitung, Versand, Lieferung und Zustellung

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4 Arbeitstagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst technische Prüfung, Zahlungszuordnung, Verpackung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungs- oder Lieferzeiten.

Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.

Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess.

Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–12 Arbeitstage nach Versand.

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Zielregion, Logistikpartner, Produktgröße, Versandart und saisonaler Auslastung variieren.

Bei Gartenmöbeln können Sperrgut, großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen, Teillieferungen oder Speditionsversand vorkommen.

Soweit erforderlich, kann eine Lieferterminabstimmung erfolgen.
Weitere Details finden Sie in der Versand.

7. Stornierung

Stornierung bezeichnet die Aufhebung einer Bestellung vor Übergabe an den Versandprozess.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergeben wurden.
24 Stunden bezeichnen einen fortlaufenden Zeitraum ab Aufgabe der Bestellung.

Die Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde.

Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Dies gilt insbesondere, wenn die Ware bereits verpackt, für den Versand vorbereitet, an einen Paketdienst übergeben, an eine Spedition übergeben oder in eine koordinierte Transportplanung aufgenommen wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt. Bestellstornierungsrichtlinie

8. Widerruf, Rückgabe und Rücksendung

Widerruf bezeichnet ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

Rückgabe bezeichnet freiwillige oder vertraglich eingeräumte Rückgabeprozesse.

Eine freiwillige Rückgabe ist innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Rücksendung bezeichnet den tatsächlichen Rücktransport der Ware.

Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung oder in einer geeigneten, transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden.

Soweit vorhanden, sollten geeignete Schutzmaterialien verwendet werden, damit Sonnenliegen, Gartensofas, Gartenstühle, Gartentische, Kanten, Beschläge, Glasflächen oder andere empfindliche Bestandteile während des Rücktransports geschützt sind.

Verpackungshinweise dienen einer sorgfältigen Transportabwicklung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch Verpackungs-, Prüfungs- oder Rücksendehinweise nicht eingeschränkt.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.

Dies gilt nicht, soweit gesetzliche Mängelrechte, eine Falschlieferung oder ein vom Unternehmer zu vertretender Fehler betroffen sind.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter, Zahlungsart und technischer Verarbeitung variieren.

Bei Sperrgut, großformatigen Gartenmöbeln oder Speditionssendungen kann eine gesonderte Abstimmung des Rücktransports erforderlich sein. Weitere Details finden Sie in der Widerrufsrecht.

9. Gesetzliche Mängelrechte und freiwillige Garantie

Gesetzliche Mängelrechte bleiben vollständig unberührt.

Kunden können gesetzliche Rechte geltend machen, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist, beschädigt ankommt, falsch geliefert wurde, Teile fehlen oder nicht der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Dies gilt insbesondere bei Sachmängeln, sichtbaren Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Teilen oder Abweichungen von ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften.

Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich in einer Produktbeschreibung, einer separaten Garantieerklärung oder in sonstigen Vertragsunterlagen angegeben wird.

Ohne eine ausdrückliche Garantieerklärung wird keine zusätzliche freiwillige Garantie zugesagt.

Eine freiwillige Garantie ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelrechte.

Gesetzliche Mängelrechte können unabhängig von einer freiwilligen Garantie geltend gemacht werden.

10. Sichtprüfung und Transportschäden

Kunden werden gebeten, die Ware bei Zustellung nach Möglichkeit auf sichtbare Transportschäden zu prüfen.

Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.

Bei erheblichen sichtbaren Transportschäden kann die Annahme verweigert werden.

Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandetiketts können die Bearbeitung erleichtern.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unabhängig von einer Sichtprüfung, Dokumentation oder Annahmeentscheidung unberührt.

Verpackungs-, Prüfungs-, Dokumentations- oder Mitteilungshinweise beschränken keine gesetzlichen Mängelrechte.

11. Nutzung der Website und Inhalte

Die Website darf nur in rechtlich zulässiger Weise genutzt werden.

Die auf der Website bereitgestellten Inhalte, Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Strukturen und sonstigen Elemente dienen der Information und der Bestellabwicklung.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung für gewerbliche Zwecke ist nur zulässig, soweit hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.

Rechte Dritter bleiben unberührt.

Soweit Inhalte Dritter verwendet oder technische Dienste eingebunden werden, erfolgt dies nur, soweit hierfür eine entsprechende Berechtigung, gesetzliche Grundlage oder technische Einbindung besteht.

12. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden und nach dem Grundsatz der Datenminimierung.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, soweit eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Datenschutzrechte bleiben unberührt.

13. Haftung und gesetzliche Rechte

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

Gesetzliche Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, Datenschutzrechte sowie gesetzliche Mängelrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Der Betreiber der Website ist grundsätzlich daran interessiert, Kundenanliegen direkt über den Kundenservice zu klären.

Eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist nicht vorgesehen, soweit keine abweichende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Möglichkeit, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.

Gesetzliche Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Mängelrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Soweit gesetzliche Informationspflichten, Datenschutzpflichten, Verbraucherrechte, Widerrufsrechte oder Mängelrechte bestehen, bleiben diese unberührt.